Términos y Condiciones de uso
Última actualización: 22 de julio de 2026
1. Naturaleza del servicio
Constructor de Business Plan (en adelante, la Plataforma) es una herramienta digital de gestión comercial que permite a agentes de seguros organizar su cartera de prospectos, calificarla, calibrarla y construir un plan de negocio personal.
La Plataforma no constituye asesoría legal, fiscal, actuarial ni financiera. Las cifras, proyecciones y sugerencias que genera son estimaciones basadas en la información que el propio agente introduce y deben ser validadas por el agente antes de utilizarse frente a terceros.
2. Elegibilidad
El acceso está reservado a agentes de seguros autorizados por Kendo y a los Gerentes de Desarrollo (GDD) que dan seguimiento a dichos agentes. El uso por parte de personas no autorizadas está prohibido.
3. Cuenta y credenciales
- El agente es el único responsable de la información de acceso a su cuenta.
- Debe utilizar contraseñas robustas y no compartirlas con terceros.
- Debe notificar a privacidad@puntocerolab.mx dentro de las 24 horas siguientes a la detección de cualquier acceso no autorizado o sospecha del mismo.
4. Obligaciones del agente respecto a datos de terceros
Al cargar información de prospectos, el agente declara bajo protesta de decir verdad que:
- Cuenta con el consentimiento previo, libre e informado de cada titular para tratar sus datos personales con fines de gestión comercial de seguros, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP.
- Ha puesto a disposición del titular el aviso de privacidad correspondiente antes de recabar los datos.
- Los datos son ciertos, actuales y fueron obtenidos por medios lícitos.
- No cargará datos de menores de edad sin autorización expresa de quien ejerza la patria potestad.
- No cargará datos personales sensibles (salud, biométricos, origen racial, creencias, preferencia sexual) ni datos financieros como cuentas bancarias, tarjetas, CURP completa o RFC con homoclave. La Plataforma no está diseñada para tratar esa información.
El agente es el Responsable del tratamiento frente a los prospectos que carga; Kendo actúa como Encargado en los términos descritos en el Aviso de Privacidad.
5. Usos prohibidos
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
- Utilizar mecanismos automatizados de scraping, robots o extracción masiva.
- Usar la Plataforma para gestionar carteras que no correspondan al propio agente, o compartir el acceso con terceros no autorizados.
- Usar los datos capturados para mercadotecnia masiva, venta a terceros o fines ajenos a la gestión de seguros.
- Introducir contenido ilícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
6. Propiedad intelectual
La metodología, plantillas, marca, código, textos, imágenes y demás elementos de la Plataforma son propiedad de Kendo o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. El agente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma en los términos aquí descritos.
La información que el agente introduce sobre su cartera es y sigue siendo del agente;Kendo la trata únicamente para prestar el servicio.
7. Limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece tal cual. En la máxima medida permitida por la ley,Kendo no será responsable de:
- Resultados comerciales, ingresos o comisiones esperados por el agente.
- Decisiones que el agente tome con base en las estimaciones de la Brújula, el Waterfall u otras herramientas de la Plataforma.
- Interrupciones del servicio derivadas de causas ajenas al Responsable (fallas de conectividad, proveedores de infraestructura, caso fortuito o fuerza mayor).
- Uso indebido de la Plataforma por parte del agente o de terceros que hayan obtenido sus credenciales.
8. Indemnización
El agente se obliga a mantener en paz y a salvo a Kendo, sus directivos, empleados y proveedores frente a cualquier reclamación, procedimiento o sanción derivada de: (i) la carga de datos sin consentimiento del titular, (ii) el incumplimiento de estos Términos, o (iii) el uso ilícito de la información gestionada a través de la Plataforma.
9. Suspensión y terminación
Kendo podrá suspender o cancelar el acceso, previa notificación cuando sea razonablemente posible, en caso de: incumplimiento de estos Términos, uso que ponga en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios, solicitud fundada de autoridad competente, o terminación de la relación comercial con el agente. El agente puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a privacidad@puntocerolab.mx.
10. Modificaciones
Estos Términos podrán modificarse. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización. Cuando el cambio sea sustancial, se notificará por correo electrónico. El uso continuado tras la publicación implica aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Ver también el Aviso de Privacidad.